Herroepingsrecht

Recht op herroeping

Indien u handelt als consument, beschikt u over het wettelijke recht om uw aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder), het goed fysiek in bezit heeft gekregen.

Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de dag waarop u het laatste goed ontvangt.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan per e-mail aan:

[Naam onderneming]
[Adres]
[E-mailadres]

U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier, maar dit is niet verplicht.

Modelformulier voor herroeping

Aan:
CroSzn
Info@croszn.be

Hierbij deel ik / delen wij () mee dat ik / wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen () / levering van de volgende dienst () herroep(en):

• Besteld op () / ontvangen op (): ................................................

• Naam consument(en): ................................................

• Adres consument(en): ................................................

• Handtekening consument(en) (enkel indien dit formulier op papier wordt ingediend): ................................................

• Datum: ................................................

(*) Schrappen wat niet van toepassing is.

Gevolgen van de herroeping

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten.

Eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

De terugbetaling gebeurt onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Wij mogen de terugbetaling echter uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden geen kosten aangerekend.

Terugzending van de goederen

U dient de goederen onverwijld, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u ons uw beslissing tot herroeping heeft meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien u de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van deze termijn van 14 kalenderdagen.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Waardevermindering

U bent uitsluitend aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende onder meer:

• goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

• verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

• goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd;

• digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en deze heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen.

Deze opsomming is niet limitatief. De wettelijke uitzonderingen zoals voorzien in artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht blijven integraal van toepassing.